코멘토의 데이터를 통한 문제해결 방법

코멘토는 데이터를 통해서 어떻게 문제를 해결하는가?

내가 데이터를 배우는게 어떤 의미이고 취업 이후에 어떤 임팩트가 있을것같은지

2015년

서비스 커뮤니티

데이터 분석을 배우면 커리어에서 무엇이 좋을까

기업은 뭘 하는 곳인가

Growth에 대한 고민

대안을 뽑고 확률이 높은 대안을 찾아가는 것,,

데이터 기반으로 문제풀고 의사결정 → 모두에게 요구되는 역량

다른 직무로 가든 앞으로 커리어를 끌고 갈때 굉장히 큰 infra가 되는 스킬

데이터 분석가 과정을 통해서 실무에 들어가서 여러가지 대안을 측정하고 이 과정에 남은 기간들을 보내는게 너무 좋겠다

중요한 지표

• 핵심지표를 정해라
  • 코멘토의 데이터 분석가 SBA 과정을 많이 운영,, 이런 과정 운영 잘하고있나??o
  • 결과지표. 매출액, 재방문율,
  • 문제를 잘
  • 분석가를 대체할수 없는 영역
  • 코멘토가 잘하고 있는 지 어떻게 측정할수있을까요? 데이터 인프라는 어떻게 갖춰야할까요?
  • 데이터를 다루면 양(수치) or 질(비율) 을 다룸
• 데이터로 측정
• 실험을 통해 학습
• 빠르게 학습

오프라인 기업에 적용도 가능

• 마케팅적으로 Growth Funnel(깔대기)이해
• 가게 앞에 얼마나 많은 사람들이 다니지?
• 매장에 사람들이 많이 들어왔으면 좋겠다
• 그냥 와서 보고만 가지말고 실제로 구매하고 가면 좋겠다.
• 유동인구 → 매장방문→구매
• 이런 순서 흐름의 특징은 시간의 흐름에 따라 적어질수밖에 없다.
• 옷을 만지자마자 사이즈나 가격을 물어보는 사람은 어떤 사람들일까? 행태 등 데이터베이스로 만들어줌
• 굉장히 많은 경우에서는 데이터가 없을것

실험하기

문제가 있다

문제를 풀기위해서 어떤 데이터가 필요하다(데이터수집)

의사결정 - 반영

이 문제를 제대로 풀기위해서 어떤 측정변수를 해야할까

측정 방식을 결정한다 → 데이터 분석하는 사람들이 가져야할 핵심역량

제품/서비스 란?

고객 학습의 결과물이자 앞으로 알고싶은 내용에 대한 실험체

어떻게 가장 낮은 비용으로, 고객을 학습할 수 있을까?

24시간 이내에 현직자가 답을 어떻게 줄수있을까

아무도 답을 모른다

<aside> 👉 빠르게 하는게 먼저다!!!!!!!

</aside>

데이터 분석은 만들기 측정 학습의 무한반복.

<aside> 👉 어차피 틀렸어

</aside>

내가 폐기하지 않으면 고객이 폐기한다

So,,빨리/저렴하게 만드는 것이 중요하다.

어떻게 측정하고 있는지 많이 접하고 암기해두는 것이 좋다.

방문자 수 방문 횟수 클릭율

데이터 기반 의사결정 하는 조직

데이터를 측정하고 있고, 데이터를 통해서 단순하게라도 의사결정하고 있는 조직..

면접에 가거나 하면

첫번째 질문, 데이터를 가지고 어떤 의사결정 한 사례가 있으면 좀 들어보고 싶습니다 → 데이터 기반으로 의사결정 하는 조직인지 확인할 수 있는 질문

데이터 인프라가 안갖춰져있다 라고 하면 데이터 인프라를 본인이 만들면 됨

매장에서 일어나는 모든 일을 측정할 수 있을까